University of Thessaly
IT Department
Network Operation Center - All

Τηλε-Υποστήριξη - en

adminnocuth — Fri, 13 Sep 2024 07:18:29 +0000

Ομάδα υπηρεσίων:

Αφορά:

Στo Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας λειτουργεί υπηρεσία Τηλε-Υποστήριξης κατα την οποία είναι εφικτή η απομακρυσμένη παροχή βοήθειας σε χρήστη Η/Υ δια μέσου της σύνδεσής του στο Διαδίκτυο, με χρήση της εφαρμογής TeamViewer (QuickSupport, Host, ή Full).
Η απομακρυσμένη σύνδεση γίνεται κάθε φορά με τη συναίνεση του υποστηριζόμενου χρήστη, με μοναδικό κάθε φορά παραγόμενο κωδικό πρόσβασης, έχοντας πάντα στην αποκλειστική επίβλεψή του όλες τις ενέργειες που εκτελεί το τεχνικό προσωπικό υποστήριξης. Το τεχνικό προσωπικό υποστήριξης δεσμεύεται για το απόρρητο όλων των πληροφοριών τα οποία είναι αποθηκευμένα στον Η/Υ του υποστηριζόμενου χρήστη.

Οδηγίες

Για να λάβετε τηλεϋποστήριξη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1) Ανάλογα με τον τύπο του λειτουργικού συστήματος του Η/Υ σας, κατεβάστε από το Διαδίκτυο και εκτελέστε το TeamViewer Quick Support:
- Για Windows
- Για MacOS (δείτε βίντεο με οδηγίες)
- Για Linux εγκαταστήστε την πλήρη έκδοση του TeamViewer που αντιστοιχεί στο λειτουργικό σας.
- Για Android εγκαταστήστε την εφαρμογή “Teamviewer quicksupport” από το Playstore
2) Διαβιβάστε (π.χ. τηλεφωνικά) στον τεχνικό υποστήριξής σας το ID και τον Κωδικό (password) που εικονίζονται στο παράθυρο που εκτελείται.

Μετά την επιτυχή σύνδεση του τεχνικού υποστήριξης (και για όσο είναι ενεργή η εφαρμογή Teamviewer) μπορεί και μεταδίδεται αυτόματα η εικόνα της οθόνης σας, και ο τεχνικός δύναται (αν χρειαστεί) να ελέγχει την κίνηση του δείκτη (ποντίκι) καθώς και την πληκτρολόγηση.

Προϋποθέσεις

Πρέπει να έχετε συνδεδεμένο τον Η/Υ σας στο Διαδίκτυο με ευρυζωνική σύνδεση (aDSL, VDSL ή LAN)

Ελληνικά

SPSS

adminnocuth — Fri, 13 Sep 2024 07:15:27 +0000

Ομάδα υπηρεσίων:

Software

Αφορά:

All

The University of Thessaly provides all its members with the statistical processing program IBM SPSS Statistics version 29.

ACCESS
To install the SPSS software you should:

Have an institutional account at the University of Thessaly
The computer on which you will install and operate the software must be connected to the University's data network, either physically, i.e. to one of the facilities of P.Th. either via VPN. To connect via VPN you will find instructions on our page https://it.uth.gr/services/eikoniko -idiotiko-diktyo-vpn

Download from here.
(WARNING: You will be prompted to log in with your Institutional account details.)

Οδηγίες

INSTALLATION
Versions of IBM SPSS Statistics v29 software are available for Windows and MacOS operating systems. Save the file you need according to your computer's operating system from https://downloads.uth.gr/spss/ . You will be prompted to sign in with your Institutional account details.
Windows users download and install SPSSSC_64b_29.0 strong>MW_ML.exe”.
MacOS users download and install the file “SPSSSC_29.0.0.0_Mac.pkg”.

Installation on Windows
Start the installation and follow the steps. Upon completion in the “Activate IBM SPSS Statistics” window select “Launch License Wizard”

the IBM SPSS Statistics Licensing window will appear.

In the next window select “Concurrent user licence” and press “Next”

In the "License Manager name or Server IP Address" field, fill in the name of the license server of the University of Thessaly spss-lic.uth.gr and press Next.

In the next window, press Finish to complete the process.

Operating SystemsMacOS
The procedure is similar to the one above.
In the product activation phase select “Concurrent user licence”.
In the "License Manager name or Server IP Address" field, fill in the name of the license server of the University of Thessaly spss-lic.uth.gr and press Next.

Ελληνικά

Virtual Private Network (VPN)

adminnocuth — Wed, 11 Sep 2024 11:06:18 +0000

Ομάδα υπηρεσίων:

Network Access

Αφορά:

All

Some of the services of P.Th. are accessible, for security reasons or other restrictions, only from the University's internal network (e.g. library databases, electronic secretariat, etc.). By using VPN, the user of the telematics network of ΤΥ can access the resources of the internal network with the access rights he has when connecting from the ΤΥ building.

Instructions for all devices

Select the VPN solution recommended for your device below, read the instructions and create the connection.
In case of problem, you can try a second solution, and have them permanently installed on your device, but make sure not to activate them at the same time.

OpenVPN: Recommended for all Windows, Android and MacOS . IOS is not supported. Requires an external program to be installed on your computer.

L2TP: Recommended for MacOS and IOS (iPhone, iPad) and alternatively for Windows 7, 8, 8.1, 10, Android (up to 11).

PPTP: pptp is now an "old" protocol that many operating systems have stopped supporting due to security weaknesses. However, it is sufficient if it is used from secure connections such as home or to encrypted isotopes such as e-mail

In case of a crash or other connection problems, it pays to have more than one VPN method installed on your computer, and use them alternately. The two methods work independently and are absolutely equivalent. Just don't forget to log out before trying to connect with the other methods.

For troubleshooting see the FAQ.

Conditions

The service is accessible to all users of P.Th. and is available automatically after the user's account is created, with no other action required.

Ελληνικά

WiFi/Eduroam - en

adminnocuth — Wed, 11 Sep 2024 11:05:57 +0000

Ομάδα υπηρεσίων:

Network Access

Αφορά:

All

Το Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας προσφέρει σε όλα τα μέλη του αλλά και στους επισκέπτες από άλλα διασυνδεμένα ιδρύματα ασύρματη πρόσβαση στο δίκτυο του και στο Internet. Το ασύρματο δίκτυο είναι διαθέσιμο στα περισσότερα κτίρια, στους κοινοχρήστους χώρους και αμφιθέατρα και σε πολλές αίθουσες διδασκαλίας.

Το Eduroam είναι ένα διεθνές δίκτυο περιαγωγής (roaming) ασύρματης πρόσβασης στο διαδίκτυο, το οποίο διασυνδέει ακαδημαϊκά ιδρύματα σε όλο τον κόσμο, και προσφέρει δωρεάν ασύρματη (WiFi) πρόσβαση, στη διεθνή ακαδημαϊκή και ερευνητική κοινότητα.

Προτείνουμε για την ασφαλέστερη πρόσβαση σας στο διαδίκτυο, τη χρήση του κρυπτογραφημένου WiFi ‘eduroam’, έναντι των ανοιχτών δικτύων ‘uth_open’.

Τρόπος σύνδεσης στο eduroam

Τα ενεργά μέλη του πανεπιστημίου μπορούν να συνδεθούν από οποιοδήποτε συμβεβλημένο ίδρυμα του εσωτερικού και του εξωτερικού , χωρίς να αλλάξουν τις ρυθμίσεις της φορητής συσκευής τους. Η ταυτοποίηση γίνεται κάνοντας χρήση των ατομικών κωδικών πρόσβασης που ήδη διαθέτουν.

Μέλη Πανεπιστημίου Θεσσαλίας: Προσθέστε στο όνομα χρήστη σας το επίθεμα «@uth.gr». Τονίζουμε πως το email σας στο Π.Θ. ενδέχεται να είναι ελαφρά διαφορετικό, ωστόσο για τη σύνδεση eduroam πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο το: <όνομα χρήστη>@uth.gr . Πριν επιχειρήσετε την πρώτη σας σύνδεση,πρέπει να πατήσετε εδώ επιβεβαιώσετε τον κωδικό σας.

Επισκέπτες: Προσθέστε στο όνομα χρήστη σας το επίθεμα που αντιστοιχεί στο ίδρυμα σας. Τυπικά αυτό είναι το τελευταίο κομμάτι του ονόματος τομέα (top-level domain) του ιδρύματος (π.χ aegean.gr, ucl.ac.uk, harvard.edu) . Στην περίπτωση που αυτό δεν είναι σωστό ανατρέξετε στις σελίδες βοηθείας και την τεχνική υποστήριξη του οικείου ιδρύματος σας.

Δείτε και τις αναλυτικές οδηγίες για την σύνδεση

Ελληνικά

Διαμοιρασμός - Ανταλλαγή Αρχείων στο OneDrive του Office 365 - en

adminnocuth — Wed, 04 Sep 2024 10:54:52 +0000

It's about:

All

Λεπτομέρειες Ερώτησης:

Διαμοιρασμός - Ανταλλαγή Αρχείων στο OneDrive του Office 365 για τους χρήστες του Π.Θ.

Απάντηση:

Στο παρόν κείμενο παρουσιάζονται σημαντικές αλλαγές στη λειτουργία του Microsoft OneDrive (http://onedrive.microsoft.com) του Office 365 (http://www.office.com) που παρέχεται στους χρήστες του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας, μέσω της πύλης ΔΗΛΟΣ365 (http://delos365.grnet.gr).
Οι αλλαγές αυτές επιδρούν άμεσα στον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μπορούν πλέον να διαμοιράζουν τα αρχεία τους στο OneDrive με άλλους χρήστες εντός του Π.Θ. καθώς και εκτός αυτού, με γνώμονα τη διασφάλιση κρίσιμων ζητημάτων όπως τα δικαιώματα θέασης και επεξεργασίας των διαμοιραζόμενων αρχείων.

Διαβάστε περισσότερα...

Type:

Knowledge Base

Ομάδα Υπηρεσιών:

File Transfer

Υπηρεσία:

Office 365 - en

Ελληνικά

University of Thessaly IT Department Network Operation Center - All

Τηλε-Υποστήριξη - en

SPSS

Virtual Private Network (VPN)

WiFi/Eduroam - en

Διαμοιρασμός - Ανταλλαγή Αρχείων στο OneDrive του Office 365 - en

University of Thessaly
IT Department
Network Operation Center - All