Ομάδα υπηρεσίων:
Αφορά:
Στo Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας λειτουργεί υπηρεσία Τηλε-Υποστήριξης κατα την οποία είναι εφικτή η απομακρυσμένη παροχή βοήθειας σε χρήστη Η/Υ δια μέσου της σύνδεσής του στο Διαδίκτυο, με χρήση της εφαρμογής TeamViewer (QuickSupport, Host, ή Full).
Η απομακρυσμένη σύνδεση γίνεται κάθε φορά με τη συναίνεση του υποστηριζόμενου χρήστη, με μοναδικό κάθε φορά παραγόμενο κωδικό πρόσβασης, έχοντας πάντα στην αποκλειστική επίβλεψή του όλες τις ενέργειες που εκτελεί το τεχνικό προσωπικό υποστήριξης. Το τεχνικό προσωπικό υποστήριξης δεσμεύεται για το απόρρητο όλων των πληροφοριών τα οποία είναι αποθηκευμένα στον Η/Υ του υποστηριζόμενου χρήστη.
- 0 reads
- Ελληνικά
